治療計画の相談は誰が担当する？当院で歯科医師が初診から計画相談までを行う理由
歯科医院で治療を受けるとき、「治療方針がどうやって決まるのか」と不安を感じたことはありませんか？
とくに、いくつかの選択肢がある場合や、治療期間・費用なども関係してくる場合には、十分に理解し納得したうえで進めたいと考える方が多いと思います。
当院では、治療計画相談の場を単なる「説明の時間」ではなく、患者様の考えや背景を理解しながら一緒に整理していく対話の時間だと考えています。
では、治療計画の相談は誰が担当するのがよいのでしょうか。
この記事では、当院で歯科医師が治療計画の相談を行う理由と、初診カウンセリングで大切にしている考え方についてお伝えします。
計画相談の進行役に求められる力
計画の話し合いの進行役に求められるのは、病気の特性と患者様のお考えを、共に理解できる力です。
この２つを織り交ぜてお話を進めることで、患者様にとって最善の治療計画を決めることができます。
そのように広い視野で総合的に考え相談を進めるためには、進行役は担当歯科医師が担うのが良いと、私は考えています。
歯科医院によっては、歯科衛生士や歯科助手、トリートメントコーディネーターと呼ばれる方が行なっていることもあるようですが、一定レベルのトレーニングが必要でしょう。
治療計画決定に必要な２つのこと
患者様が安心、納得できる治療計画が決まるためには、以下の２つが大切です。
「患者様の考え」の共有
話し合いを円滑に進め、患者様にとっての最適な治療計画を立てるためには、患者様のサポーターである歯科医師が患者様のことをよく理解している必要があります。
「患者様のことを理解している」とは、患者様の、
- 治療が終わった時のなりたい状態
- 考え方
- 大切にしていること
- 健康に対する価値観
- 時間やお金の価値観
などを幅広く、歯科医師と共有できていることを意味します。
共有のタイミング
納得の治療計画が決まるためには、計画相談の段階では既に、患者様の考えがある程度共有できていることが理想です。
そのためには、治療計画相談よりも前の段階で、十分なコミュニケーションを重ねる時間を過ごせている必要があります。
初診カウンセリングの重要性
初診カウンセリングは、治療計画相談の前に患者様のことをよく知るという意味でも、とても重要な場です。
当院が初診カウンセリングを重要な時間と考えている理由を、以下にお話しします。
患者様のことを知る最初のタイミング
初診カウンセリングでは、お困りの内容だけではなく、今まで歯科受診で抱えていた疑問や悩み、ご自身が大切にしていることなど、いろいろなことをお聞かせいただいています。
それにより、患者様が大事になさっていることや考え方を、最も早いタイミングで知ることができます。
治療計画の相談はそれ以降に行いますが、できるだけ早くに患者様の考えを共有できていれば、患者様に最大のメリットのある治療計画を立てやすくなります。
初診カウンセリングの重要な役割
当院が初診カウンセリングで大切にしていることは、受診目的の問題だけではなく、考え方や価値観、日々の生活についてなど、様々なお話をお聞かせいただくことです。
それは、患者様のサポーターとしての私たちが、主役である患者様のことをよく理解することが、医療の最初のステップと考えているためです。
歯科医師が最初から最後まで対応
初診カウンセリングは歯科医師が行い、なおかつ、十分な時間を取ることがとても重要だと考えています。
それは医療チームのリーダーである歯科医師が、全体像をいち早く、かつ深く理解することで、問題解決の質とスピードを高められるだけでなく、その後のチーム全体によるサポートをより良いものにすることができるためです。
当院では、初診時は90分のお時間を確保し、初めから終わりまで歯科医師が対応します。
医療チームによるサポート
初診カウンセリングや計画相談の場には、歯科衛生士やアシスタントが同席し、患者様をチーム全体で支えます。
それにより、患者様のことを理解したスタッフが、様々なシーンで患者様への個別対応をすることが可能になります。
お困りの症状のみならず、現在に至る経緯、今までお困りになったことや背景、お考えやこれからなりたい姿、などをできる範囲でお話しいただきたいと思います。
医療の主人公である患者様が、ご自身の受ける医療の舵を取れるように、私たちは患者様に向き合いサポートします。
最も大切なのは患者様の心
歯科医師やその他スタッフは、患者様のお話を患者様の心に向き合い、集中して聞く必要があります。
お話から医学的な内容のみを抜き出すのではなく、想像力を働かせて患者様のお気持ちをしっかり受け止めるのが、私が考える理想のカウンセリングの姿勢です。
まとめ
治療計画は、歯科医師が治療内容を説明するだけで決まるものではありません。
患者様が大切にしていることや生活背景、治療に対する考えを共有しながら、納得できる形で方針を整理していくことが重要だと考えています。
そのため当院では、治療を始める前の段階で歯科医師による初診カウンセリングを大切にしています。
来院前に流れを知りたい方は、初めての方へのページをご覧いただくと、相談の進み方をイメージしやすくなると思います。
また、当院が診療で大切にしている考え方については、院長紹介のページでもお伝えしています。
もし
- 治療について相談したい
- 治療の選択肢を整理したい
- 納得して治療を進めたい
と感じていらっしゃる場合は、電話番号（052-784-7777）までお気軽にご連絡ください。
歯科医師が直接お話を伺いながら、患者様にとって納得できる治療計画を一緒に考えていきます。
お口のことで辛い思いをしないために、お役に立てれば幸いです。